投诉已撤销，投诉编号：330625165-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：330625165

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2025-05-06更新

本条投诉解决的结果：

已和商家协商处理，商家态度非常好，相互谅解解决。

业主对装潢网的评价：

感谢各位老师的帮助，感谢上海装潢网。

投诉来源：山******, 张**
解决时间：2025年05月06日 16:14:16

投诉详情

参与者：于（项目经理）熊琴（法人）

2024年我在网上看到太原龙城盛世装饰材料有限公司的全屋整装定制装修广告，就电话咨询，说有活动，我到该公司后与其签订合同，当时承诺我的是除了材料物流费用由我承担，其它费用不用我管，但是今天该公司一个业务经理打电话说有几个事要和我确认一下，一是装修工人要我自己请，他们只安排一个技术人员上门指导五、六天，二是柜子只包含16平方米的，多出部分需要我补充费用，三是所有辅材、上楼费用全部由我承担，我认为这是诱导消费者签订合同，利用事先制定好的合同有意利用文字游戏规避他的责任，欺诈坑害消费者。

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尊敬的业主您好！您投诉的太原龙城盛世装饰材料有限公司，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2025-05-07 08:01:24

半年前

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-05-06 16:14:16

半年前

变更状态为正在处理 2025-05-06 09:35:31

半年前