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投诉已撤销，投诉编号：350324040

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：450次

本投诉于2024-04-03更新

本条投诉解决的结果：

项目经理已口头答应取消胶水和劣质粉刷石膏的使用，并且铲掉已经刷在天花板的胶水，替换成美巢的墙固和粉刷石膏。

业主对装潢网的评价：

王老师处理速度很快，态度也很好。在这个平台投诉很有用，非常感谢

投诉来源：上海市嘉定区马陆镇马陆街********, 王**
解决时间：2024年04月03日 20:37:57

投诉详情

参与者：王嘉印（设计师）曹益（法人）

二手房翻新，千湛装饰联系我可以免费上门量房和报价。03.26晚上去他们公司出了详细报价单，付了70%的订单金额。03.29上午项目经理去看房，说天花板开裂需要铲掉重新做，不然后期可能会出现天花版。在增项（铲天花板）的价格未经我确认的情况下就私自铲除天花板的墙皮。我在微信群里追问的情况下，才给一个报价2000块，按照房间面积63平方算的，我在贝壳上买的二手房，户型图上显示只有62.5平，而且是包含卧室两个大衣柜和客厅的吊顶那么这几个地方是肯定不会铲掉的也给我算上价格了。好，这个价格我也懒得去争论了。04.03晚上我去到房子里发现使用的是801胶水刷天花板，这种已经被禁止使用的东西，并且搬入非报价单上的劣质粉刷石膏（亿平方），如果没被我发现那么就会使用在我的房子里。

增项报价单

首付70%收据

801胶水

801胶水

未在报价单上的粉刷石膏

04.03早上打语音通话，项目经理和设计师都拒绝接听

微信付款凭证

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-04-03 20:37:57

2年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海千湛装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2024-04-03 12:02:03

2年前

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