大家好，我是上海装潢网的邱老师。今天这个视频我要跟大家讲一条投诉案例，投诉编号是233123937，下载上海装潢网app可以查询到这条投诉。

我们投诉的业主是杨浦区的一位韩阿姨，韩阿姨是通过土巴兔推荐，选择了这家企业进行一个老房翻新。房屋的面积是41个平方，全包的合同价格是5.2万。开工以后在隐蔽工程结束增加了58,000多元，阿姨投诉了几件事：一个是恶意增项；一个是施工不规范，施工的工艺特别的差；接下来投诉的一个就是施工拖延。今天呢，我们到阿姨家进行拍摄，大家请看上面的视频。

看完以上的视频，大家应该对这家企业的施工质量有所了解。我反复跟我们企业讲，一份信任，十分责任。不能辜负消费者对你们企业的一个信任，不能消费消费者对企业的一个信任。

后期我们将持续跟进这条投诉，请关注本条投诉的下一节。看视频的朋友可以在下方留言评价这个施工工艺你们能不能接受。同时也希望这家企业的负责人能看到这个视频，对企业的一个施工质量管理上要严把关，我们企业不能把所有的精力放在获客上面，服务质量，施工质量，包括一个施工的规范，一定要是严抓的。

感谢大家对上海装潢网的信赖，关注邱老师，装修不迷路！