概要: 装饰公司对整个家居行业起着导向性作用。毕竟消费者的家居生活,从接触装饰公司开始,是装饰公司在引导或者说服消费者,如何选择建材等家居产品。业内流传着一句笑话:“卖油漆的负责刷墙,卖地板的负责铺装,卖橱柜、卖灯、卖窗帘的负责安装,要我们装饰公司干什么。”而事实是,这几年来,整个家居单一品牌的平均销售量都在萎缩,而装饰公司却更加壮大。
装饰公司对整个家居行业起着导向性作用。毕竟消费者的家居生活,从接触装饰公司开始,是装饰公司在引导或者说服消费者,如何选择建材等家居产品。业内流传着一句笑话:“卖油漆的负责刷墙,卖地板的负责铺装,卖橱柜、卖灯、卖窗帘的负责安装,要我们装饰公司干什么?”而事实是,这几年来,整个家居单一品牌的平均销售量都在萎缩,而装饰公司却更加壮大。可见,装饰公司起着主导整个行业的作用。前几年,材料商与装饰公司的合作只是材料商与装饰设计师的暗箱操作,这种不正当的合作导致了如今很多消费者对装饰公司推荐材料行为的抵触。但随着装饰市场的逐渐规范,材料商和装饰公司的合作会加速市场整合开发,并同时提升材料商与装饰公司的市场竞争力。随着家居装饰市场的进一步净化,在诚信、利润分配、明朗化等方面的加强,这种会收到很好的效果,材料商与装饰公司建立战略伙伴关系将成为建材行业的一大趋势。
请装修公司这个话题,前几年被认可,随着家装行业迅猛地发展,家装执行力和设计水平的越来越高,设计师的职业化素养和专业化程度,会让很多客户能够提前得到相关的家居资讯,这样就避免了“我要吃什么饭再选什么碗”的尴尬。但是材料商和装饰公司合作标价要合理,走正规渠道。“到底材料商那边买材料便宜,还是在家装公司买材料便宜”不要让消费者产生这样的顾虑和怀疑。材料公司也要考虑装饰公司的利润空间和生存空间。
如何与装饰公司建立战略伙伴关系是材料上最为头疼的问题,目前,材料商与装饰公司的合作存在诸多瓶颈问题,总结如下:
、装饰公司在选择材料商时,同一材料选择几个品牌。家装公司(设计部)只是业主购买材料时的影响者,到底买什么牌子的材料的决策权是在业主手里(大包的只是极少数)。所以大部分家装公司(设计师)都会选择同类产品的几个品牌作为合作伙伴。如何提高家装公司(设计师)对“简一”品牌的忠诚度,让其首推、主推“简一”品牌,是我们首要考虑的问题。
、材料商与装饰公司合作的营销模式单一,很难打动消费者,很难达成捆绑销售。
、装饰公司无力控制设计师的个人推荐行为。设计师的素质良莠不齐,有的设计师过于重视个人利益,完全不顾推荐给消费者的产品的质量。
、合作过程中衔接不好,出现问题相互推卸,达不到客户的满意度,直接影响后期销售。
、结款环节不顺畅,材料上投入过多的精力,甚至出现赖账现象。
要想打破以上瓶颈,需要材料商与装饰公司双方共同努力完成,也只有打破了这些瓶颈,合作双方才能真正的达到共赢。我认为可以通过以下方法突破瓶颈。
、我们要理智地认识到,家装公司现在是很多品牌的重要销售渠道,已成商家必争之地。所以,在和家装公司合作的过程中,我们的策略很重要,积极参与装饰公司的营销互动,深入整合资源。同时,我们要注意——装修设计是一种商业行为,做装修设计的人不是纯粹的艺术家,他们是商人,以营利为目的,因此利益驱动应放在首位,但有的设计师素质较高,仅仅靠利益驱动很难提高他们的忠诚度,因此利益驱动的同时应辅以情感的交流。
、与家装公司合作要多沟通并建立合理的价格体系。要做好家装公司,决不是摆几块样板、送些资料、价目表或者吹牛,抑制单纯的跑腿,而是要去发现他们的需要和欲望,并说服他们采用或者主推我们的产品,即人际沟通与意见的交流。在这种沟通与交流的过程中, 得他们的理解、好感、友谊以及事业上的合作。同时,合理的价格体系也是很重要的,它能保证各个销售渠道的平衡,已达到最优的销量。
、合作双方共同提升人员素质。装饰公司要以制度予和引导来优化设计师队伍,材料上要加以积极的配合,做好前期设计师的沟通,推荐客户的跟踪与服务。这样设计时才会对其推荐的产品更有信心,才会更主动地去推荐。
、出现问题要找自己的原因,积极地解决问题,相互维护对方的名誉,事后总结纠正,以免问题再次发生。出现问题并不见得是坏事,解决得好更会提升合作的力度。
、共同协商合理的结款方式,共同遵守。做好各个合作环节,此瓶颈会迎刃而解。
相信在材料商和装饰公司的共同努力下,双方都能在激烈的市场竞争中占有一席之地,并带给消费者更多的实惠,得到他们的认可。
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