概要: 花2万多元买来的一套“环保柜子”有异味,孕妇找来专业机构检测,室内空气TVOC指标(苯、甲苯、乙苯等总挥发性有机物)超过国标8。7倍。孕妇决定退货,厂家却以产品绝对环保达标为由,不愿退货。昨日,孕妇张女士来到本报讲述了她的苦恼。 今年11月初,张女士在汉口顺道街柏雅家居购买了一套衣柜外加两个柜门。商家强调,衣柜绝对环保达标。衣柜没有现货,夫妇俩付款2。

花2万多元买来的一套“环保柜子”有异味,孕妇找来专业机构检测,室内空气TVOC指标(苯、甲苯、乙苯等总挥发性有机物)超过国标8.7倍。孕妇决定退货,厂家却以产品绝对环保达标为由,不愿退货。昨日,孕妇张女士来到本报讲述了她的苦恼。
今年11月初,张女士在汉口顺道街柏雅家居购买了一套衣柜外加两个柜门。商家强调,衣柜绝对环保达标。衣柜没有现货,夫妇俩付款2.25万元(90%货款)订了货。
12月1日,衣柜上门安装妥当,张女士发现柜子有很大异味。12月3日,她找来一家拥有计量认证资质的检测机构,对家里两间卧室(一间房未装衣柜;另一间安装了衣柜,但没有其他家具)的空气做了对比检测。检测结果显示,装了衣柜的卧室空气中TVOC超标8.7倍,而未装衣柜的那间超标4.6倍。张女士找到柏雅家居要求退货,对方以自己产品绝对达标为由拒绝退货。
昨日,记者就此采访了柏雅家居负责人。对方表示,消费者拿到的仅是空气检测报告,而他们的产品原材料绝对环保达标,加工制作过程中也没有二次污染,因此家具绝对环保达标,而家具有点气味并不奇怪。
柏雅家居表示,不同意退货,消费者如有异议,可通过诉讼渠道解决。
张女士为难地说,这官司怎么打呢?难道我只能在TVOC超标的空气里生孩子了?
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