厂商推广“家电下乡”遇尴尬

三、四级市场具有其特殊性，定额纳税的销售模式给“家电下乡”带来困挠。

自2月1日启动，“家电下乡”工程已近一个月的时间，在粤各大家电品牌都对“下乡”显示出极大的热情。但在热情背后，市场频频反映出来的“经销商利润太少”、“补贴方式太繁复没有宣传入户”、“县级以下市场没有发票无法实行补贴”等问题也凸显出来。

不少企业负责人表示，家电下乡工程刚刚开始，出现问题是正常的，而“所有的问题都解决至少需要3个月”。

症结 1陷入“卖多赔多”的尴尬

由于家电下乡中标产品价格低，制造商给经销商的销售利润也低。家电下乡在推广过程中遇到“卖多赔多”的尴尬。

“中标产品的零售价是全国统一价，而供货价也是生产厂家定死的。这就让经销商的利润空间大大缩小，销售家电下乡产品只能带来销售额的增长，利润却微乎其微，甚至亏本。”不少经销商向记者抱怨。有经销商向记者算了笔帐，海信电视TC21R08限价656元，现在的拿货价是600元，要交4%的税，利润就只有29.76元，发货还要10元的货运费，再算上资金利息、房租等，卖一台还要倒贴钱。海信TLM26E58限价1998元，而拿货价是1900元，加上4%的税，利润空间只有18.08元，还不包括运费、装机费方面的支出。事实上，记者了解到，对于经销商反映的利润空间小，不仅在彩电类，几乎全品类家电都遇到这样的难题。

对此，创维集团广东分公司总经理黄心仲表示，家电下乡产品在考虑农民消费能力的基础上有了限价，正规的操作是不能高于限价的，“在限价与厂家成本价、供货价之间的差价额就非常有限，利润少是肯定的。”

对策 或给经销商返利做补贴

针对经销商抱怨利润低的问题，长虹市场平台部部长邓孝辉认为：“这不是一个大问题。”因为“家电整个行业的毛利润都不高”，限价以及相对透明的价格让很多乡镇级市场的经销商没钱可赚。番禺沙园集团执行总经理边广学指出，卖家电下乡产品是一个“纯增量”的过程，利润少，需要有规模效应。

“创维也正在研究对销售家电下乡产品经销商进行补贴的可行性。”昨日，黄心仲向信息时报记者表示，如何保障经销商的利润是企业一直关注的问题，现在也正在寻求解决的方法。他透露，由于销售家电下乡产品利润空间较小，创维会“采取向经销商返点或直接进行补贴的做法，”经销商如果有一定的量，比如说销售中标产品达到十台，那么公司会对其销售的每台机多补贴50元。“也将以此来刺激经销商的热情。”

记者了解到，目前农村市场已经出现一些“另类”销售手法，比如，把产品标识卡抽出来，另外卖钱(因为这张卡是农民找当地**报销补贴的最重要凭证之一)。还有一些经销商会以超出限价的价格进行销售。对此，有企业负责人表示，农村消费者会上网的少，他们也不知道限价是多少，但“这样做也是冒险，被投诉3次，经销商参与这个计划的资格就会被取消”。

症结 2无发票堵了家电“下乡路”

“购买一台限价为618元的洗衣机，要发票可以，但需额外缴纳3%的国税即18.5元钱。”购买家电下乡产品的黄老农日前遇到“变了味儿”的下乡政策。据了解，目前，在广东省三四级市场，很多经销商没有正规发票开具，这也意味着购买家电下乡产品的农民就无法申请13%的财政补贴。

根据商务部门等规定，家电下乡产品售出后，网点要将发票号等相关资料录入电脑。农民需要带着购物发票等前往户口所在地财政部门申领补贴资金。青岛海信集团广州分公司总经理杨迎时向记者透露，以往很多乡镇商家是不用交税的，此外也有一些是定额纳税，有的一个月只交8000元，零售家电没有正规发票开，平时只开收据和保修卡。但是，“家电下乡”产品必须开发票，而超过定额后，每卖一台要交6.6%的税。以售价为1750元的冰箱为例，要交100多元的税。

杨迎时表示，“农村市场目前的销售模式(没有发票开)与政策有些冲突，确实给企业出了道难题”。对此，不少企业销售负责人都对记者表达了相同的观点。据了解，广东省家电下乡自2月1日启动，家电下乡信息管理系统尚未开通，农民购买了产品后销售记录也无法上传。

对策

或在县级市场统一开票

“三、四级市场具有其特殊性，定额纳税的销售模式也在家电下乡的冲击下遇到了新的挑战。”黄心仲表示，目前创维采取的方式是，不具备开票能力的销售点将销售数据集中到具有开票能力的网点进行集中开票，在县级城市统一开票，“这种方式只是暂时性的操作手法。”

他透露，企业要解决发票问题，并对广东省内1400余个销售网点推广“家电下乡”人员培训，包括对当地农民的一个产品信息化展示等方面，预计新的销售模式形成至少需要3个月的时间。

海信广东分公司市场部经理王涛表示，现在他们也正在研究发票的问题，预计在3月初寻找出合适的方式来解决。

此外记者从海尔方面了解到，其在广东市场内共有1000余家销售网点，针对三四级市场的家电下乡产品，采取的方式为“发票随货走”，由此保证每出一台货都让农民拿上正规发票。

事实上，农村市场无发票问题普遍存在。对此，西安财税专家陈廉建议，应适当减轻家电下乡产品的赋税，以此调动销售网点的销售积极性。一方面国家税务、财政等相关部门可采取相关措施，对中标企业发放补贴或进行税收优惠;另一方面税务部门还可考虑制定相应的临时发票或专用发票，确保农民能够凭票领取补贴。

症结 3多数品牌无货可供

“家电下乡”如火如荼开展已近1个月，记者却在不少终端市场找不到“家电下乡”中标产品的踪影。“启动仪式当天很多品牌的中标产品货都不全，只有20%左右型号有样机。”企业没有充足货源成为目前家电下乡推广的最大难题。

记者昨日走访番禺沙园电器环城东路店时注意到，虽然店里对“家电下乡”的宣传铺天盖地，但是卖场内不少中标品牌的货架却是空的。“在家电下乡启动仪式那天公司运过来10多台样机，当天就卖完了。”海信电视销售员李小姐说，最快估计要一周后才有货到。

相同的是，记者在其他彩电的展台也没有发现下乡产品，有销售员表示，现在只有一张标有中标型号和价格的宣传单，农民想购买的话可以先订货。

对此，边广学在面对记者疑问时表示，家电下乡是在2月1日(年初七)就启动了，时间仓促，厂家没有组织好生产和配送工作，导致目前只有20%的中标品牌到货。

对此，海信、创维、海尔等广东分管负责人向记者表示，中标产品都是专门为农村市场设计的，生产企业都是零库存，需要重新生产，而培训销售人员使用系统也需要一定的时间，现在家电下乡刚刚启动，各项工作有待日益完善。

症结 4补贴过程过于繁复

记者日前在广百肇庆店家电下乡启动仪式上了解到，当地农民对家电下乡的补贴流程“全然不知”，而在咨询点的工作人员向农民讲解之后，不少农民直表示“流程太复杂”。

“报销程序太复杂了，能不能直接在售价里面减掉补贴款?”不少销售人员对记者反映，在“家电下乡”首日就有农民抱怨报销程序太过繁琐，希望在商场购买时可以直接报销补贴。

根据商务部的规定“农民在指定的销售网点购买试点产品”，要凭身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件、购买产品的发票及复印件、产品标识卡及储蓄存折，到户口所在地的乡镇财政部门或者指定的机构申报补贴资金。这也意味着外来的农村户籍人员在当地购买到家电下乡产品后，必须返回到户籍所在地办理补贴。

事实上，对于家电产品频繁“下乡”，老百姓是欢迎的。但一想起买下乡商品需经过的复杂补贴程序时，又着实让不少消费者犯愁。

此前一位家电行业的销售人员称，因为申领补贴的手续过于繁琐，有的甚至要等上近2个月才能拿到家电补贴，确实打击了农民购买下乡家电的积极性，有时他们宁愿选择购买同类低价的普通产品而不购买下乡家电。

那么**能否考虑简化报销程序呢?对此，广东省“家电下乡”领导小组副组长戚真理表示，目前的报销程序可以最大限度地预防骗补，因此，暂不考虑就地报销补贴。

记者观察

虽有困难但仍信心满满

值得注意的是，尽管目前家电下乡在推广的过程中遇到很多问题，但是记者在采访过程中却能明显感觉到厂家、经销商、流通企业对该政策的极大热情。

而正如上所言，出了这么多问题，企业对家电下乡还期望吗?

“我们都很期待!”这几乎是所有家电从业者的心声。黄心仲在采访中表示，很多操作细节上的问题，将在今后的推广中逐步完善，不能因为存在一些问题，就否定一项政策。对这一问题，家电零售商们的回答基本一致。

就像企业所言“这是一个信心工程”。一向对销售数字很敏感，很看重效益的家电企业们，这次对于**号召的家电下乡，更看中却是其带来的意义，以及“下乡”对企业在农村三、四市场的品牌影响。

相关连接

网店也入围下乡渠道?

此前，有媒体爆料“限价产品，网店销售价更低”，也引起业界对电子销售渠道的关注。2月25日，家电下乡渠道又有惊人突破，商务部首次向在线零售商发放了家电下乡“牌照”。传统销售渠道也遇到大挑战。

目前，家电下乡工程已经在国美、苏宁、广百等传统卖场展开，京东商城是第一个加入的在线零售商，业内人士指出，与传统卖场相比，在线零售商的加入将成为家电下乡工程的补充。不仅因为传统卖场受到地域的局限，销售网点较少，覆盖面较窄，尤其是农村地区覆盖范围的不足，电子商务不受地域的限制，在渠道覆盖上将弥补传统卖场的不足，相当于把商店开到了所有能上网的村子。另外，一些有实力的电子商务企业不存在店面成本，价格更优惠。

而对于农村市场最重要的售后服务方面，360buy京东商城董事局主席兼CEO刘强东表示，京东将针对家电下乡产品，提供全部免收运费，同时开通家电下乡售后服务专线，切实解决农民消费者购买产品后的售后服务问题。

不过，目前网购政策仍没有放宽，只有北京地区的农民消费者可在中标网上商城购买家电下乡产品，据透露，其他地区也将陆续开通此项服务，但具体的可行性业界仍持疑，至少是对传统销售液态的一个大的挑战。

全面认识家电下乡

●2007年12月01日财务部、商务部启动家电下乡，山东、河南、四川三省为首批试点地区。

●2008年01月17日 四川“家电下乡”试点工作正式启动，家电下乡活动将持续到5月31日结束。

●2008年1月21日 商务部和财政部联合发文启用“家电下乡”标识，2月1日后试点产品必须使用。

●2008年10月31日试点省份扩展到14个省市，家电下乡产品新增洗衣机。

●2008年12月01日“家电下乡”在全国全面推广，各地实施时间统一暂定为四年。

●2008年12月31日摩托车、电脑、热水器和空调列入家电下乡政策补贴范围。

●2009年2月01日 将家电下乡政策从14个省(区、市)全面推广到全国。

●2009年2月07日 广东省家电下乡启动仪式在番禺沙园正式启动。

●2009年2月19日 微波炉、电磁炉列入家电下乡政策补贴范围。且每户每品类限购一台增加至两台。

购买下乡产品补贴流程

销售网点在农民购买下乡产品后三日内将销售信息录入家电下乡信息管理系统。在规定时间内，农民到户口所在地乡镇财政部门申报补贴。乡级财政部门初核后，报县财政部门，县财政部门审核确认后，将补贴资金通过银行直接拨付到农民储蓄账户上。

农民要持购买产品的发票原件及复印件、身份证明原件(包括居民身份证或公安户籍管理部门出具的证明)、户口簿原件、补贴类家电产品专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料。

如何识别家电下乡产品?

为了便于农民识别，商务部、财政部特别制定了家电下乡产品标识。家电下乡产品外包装的正前面(手机的包装应为正上面即顶部)应印制家电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样;洗衣机、彩电、冰箱(冰柜)外包装的左侧面右上角应印制家电下乡产品说明;手机的外包装应在正前面印制家电下乡产品说明;家电下乡产品使用说明书封面左上角应增加家电下乡专用标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下乡产品标识卡”。