专家：夏恒科 新中源陶瓷研发部经理

出诊时间：2008年3月15日下午2点—4点

求助回访

读者：何铁柱

地址：丰台区东铁营横七条16号院

“我家新买的瓷砖就花了。”3月4日，一位名叫何铁柱的读者给家居周刊专家团打来了求助电话，电话里，何铁柱又着急又无奈：“施工方说砖的质量有问题，卖瓷砖的店主则说肯定是工人的铺贴手法不对，双方互相指责，我也弄不清楚是怎么回事，希望专家能过来帮我看看！”

据何铁柱叙述，装修的时候，为避免地砖被硬物划伤，他曾用废纸箱盖在地砖上，勾地砖缝时，便发现有些地砖花了，就像被磨漏后沾了脏东西。因为还没有装门、吊顶、橱柜及灯具，所以他又用废纸箱将地砖保护起来。可等到吊顶装完后，他发现花的地砖更多了，也花得更厉害了。

起初，何铁柱以为是自己一次无意且错误的清洁造成的。“那天工人在清洁厨房地砖缝，我想砖缝挺黑的，就想拿钢丝球擦一擦，刚擦了一小会儿，工人马上制止了，说钢丝球会破坏瓷砖釉面，我一看，果然刚擦的地方就花了，黑黑的。”但那次只擦了10厘米左右，此后何铁柱也不敢再用钢丝球清洁地面，但瓷砖变脏、发花的情况却越来越严重，于是他推翻了自己最初的想法。

现场情况

瓷砖“花脸”花出规律

何铁柱家是一居室的户型，穿过门厅后右拐就到了厨房，厨房很小，不到5平方米。地砖是300×300毫米的釉面砖，砖面分布着浅橙色平面花朵图案和一些白色立体叶子图案，但中间的叶子图案是零星分布，而两侧的叶子图案则是不间断的。