“家电口碑榜研究报告”是搜房家居研究中心通过对用户关注行为的跟踪，将消费者对特定商品、服务信息的点击数量进行采集、筛选、统计分析，得出有效点击数量，再综合品牌主动媒体曝光，品牌区域覆盖度，得到综合的品牌关注指数，获知消费者对这些产品和服务的关注状况。品牌关注指数将全面展现消费者对家电产品、品牌关注度及消费体验，全面挖掘和反映口碑，升华WEB2.0中网民意见的价值。敬请关注家电口碑榜研究报告！

1、调查样本：

搜房家居研究中心对08年11月份中国家居行业品牌状况进行了调查，其中家电市场品牌调查包括空调、洗衣机、冰箱三个产品市场，共涉及176个品牌，总有效样本为288,938份。

2、调查结论：

通过对08年11月份家电市场品牌、产品关注度的一系列调查，结论如下：

整体市场：家电市场国内品牌与国外品牌势均力敌，海尔领军，美的、西门子与飞利浦关紧随其后；

区域市场：五大主流品牌在北京和深圳关注比例高于上海、广州的关注比例；

细分市场：

空调市场呈两极分化格局，格力、松下、海尔和美的四分天下；

洗衣机市场中外品牌势均力敌，海尔支撑起国产市场大半边天；

冰箱市场呈寡头垄断之势，海尔和西门子的关注度此消彼长。

从品牌排行来看，家电市场竞争呈两极分化趋势，海尔、美的、西门子和松下堪称家电市场的四巨头，三者的关注比例之和高达55%，形成市场的第一级格局。其中，海尔以30%的关注比例独占鳌头，领先排名第二的美的15个百分点。西门子、松下之间的名次争夺激烈，不相上下。TCL、LG和格力等其他5个品牌的关注比例均不到8%，形成市场的第二级格局。

从家电整体市场来看，国内品牌与国外品牌势均力敌。进驻十强的国内品牌有5个，并且在海尔的带领下占据市场五成以上的关注份额，实力不可小觑。由此可见，在家电市场上，国内品牌与国外品牌势均力敌，不分上下。

分析原因，排名第一的海尔以其产品涉及面广泛，产品的高科技性能以及完善的售后服务受网友称赞而几乎占据半壁江山。在竞争激烈的家电行业，品牌竞争已经从产品竞争、价格竞争外延到了服务竞争，谁先赢得口碑，谁就赢得市场。

数据显示，在区域关注对比中，五大主流品牌在北京和深圳地区关注比例高于上海、广州的关注比例。其中，北京、深圳地区关注比例均高于60%，而在上海和广州关注比例低于60%。

北京家电市场中，海尔以24%的关注比例位居榜首，美的其次，松下、飞利浦拉开距离，他们的关注比例分别为9%和7%，而西门子在北京市场家电关注比例才为3%。上海家电市场中，市场第一格局被海尔和飞利浦牢牢把握，美的、松下争夺市场第二的位次，形成市场第二格局。而在广州地区，五大主流品牌竞争激励，差距逐渐缩小，排名极不稳定。深圳家电市场，美的反超海尔，以24%的关注比例远超海尔7个百分点，西门子、松下战绩不错，关注比例都在10%以上，而飞利浦在深圳家电市场中战绩不佳，跌落为最后一名，关注比例仅为5%。

家电关注前十名产品

排名	产品名称	关注百分比
1	先锋 电暖器 NDY-20J11	12%
2	格力空调KFR-23GW/E(2359)	12%
3	长虹 等离子彩电 PT42700	11%
4	海尔全自动洗衣机XQS55-728液晶	11%
5	海尔冰箱BCD-569WS	11%
6	九阳豆浆机JYDZ-23	10%
7	万家乐 燃气热水器 JSQ20-10E2	9%
8	三星 液晶电视 LA32S71B	8%
9	海尔太阳能热水器QBJ1-130L	8%
10	西门子3D智能洗衣机WM2008	8%

随着冬季的来临，温度的降低，空调、电暖器受到消费者的欢迎，本月先锋牌电暖器和格力空调以12%的关注比例排行第一。季节的变化，大家都减少外出娱乐，而选择在家看电视，做家务等娱乐活动，电视、热水器、洗衣机热销，榜单中长虹彩电、海尔洗衣机和冰箱的关注比例位列第三。由于奶粉事件的发生，使人们对食品安全越来越重视，九阳豆浆机热销，关注比例为10%。