12月16日，上海装潢网公共邮箱收到一份业主邮件，邮件名为“投诉柚谷装修装饰公司管理混乱工期拖延”，业主投诉装修公司原稿，简要的书面文字表述，却我们感到事件的严重性。一百多张施工现场照片反映出业主原稿中种种装修细节问题。下面，一起看看发来稿与照片。

附件一：现场照片（因数量多、取部分展示、业主描述照片）

玻璃破碎，直接封水泥

厨房这种状态，催促我们安装厨房吊顶

瓷砖未填缝

地上线管断开，锡纸掉落完全不做修补，到处垃圾直接地面水泥找平

吊顶里面电线裸露，完全没有水泥封住

旧门框等未拆除就砌新墙 (2)

施工队私自打孔洞，外墙

施工队私自在承重梁打洞 (2)

卫生间墙的顶部，水泥未封到顶

原有物品窗现2

原有物品烟感警报

附件二：业主原稿

你好：

      我们和柚谷装修装饰有限公司（会员编号SZ-1377）在2015年4月30日签订了装修合同。合同约定8月30日完工交房，但至今12月16日还未完工，房间目前没有工人，处于停工状态。

柚子目前所有电话均没有人接，没有人处理问题。    

     整个装修过程非常不顺利，施工队动不动就擅自停工30天，50天，期间无人监管。

存在多项问题：

1，操作流程极度不规范，完全不按照图纸和现场交底施工。

2，施工中低级错误百出。

3，施工错误完全不整改，或者不按时按量整改。

4，工期严重拖延，柚子公司无人监管。

     柚子公司内部管理非常混乱，除了催我们付款，从来不主动和我们联系，都是我们业主天天打电话给柚子公司，

     有时一周几次去柚子公司找人处理问题。目前柚子所有电话无人接听。我们房间无人施工，无人管理，施工过程中对楼下业主造成的问题无人修正。导致我们目前无法按时入住，给我们的生活造成了很大的困扰。

业主：某某某

     以上均是业主提供诉求，我们的工作人员，随即与这位业主取得联系，视情况我们将去现场核实情况，做第三方调解，希望此事尽快解决。如果我们去现场，后续小编也会将最新处理进展做及时报道，敬请关注上海装潢网处理装修投诉结果查询。