房子装修之后，天花板就直往下面掉“雪花”。昨日，涂先生向本报反映，新装修的房子墙面直往下掉乳胶漆。

大年三十天花板掉“雪花”

涂先生在楞上花园买了套房子，2009年12月装修好了。可是，在大年三十那天晚上，涂先生一家人聚在客厅吃年夜饭时，头顶上的天花板突然往下掉雪花。开始还是一点点，后来就大片大片了。“这顿年夜饭吃得很是郁闷。”涂先生说道。

据了解，油漆是涂先生在家附近的嘉宝莉漆经销专卖店购买，当时花了两千多元。购买油漆时，厂家还派技术员前来辅助施工。不过，在装修末期，因技术员放假，装修施工中断。为了尽快完工，涂先生请了油漆师傅老张帮忙。但是，完工没过几天，天花板、墙面就先后出现了乳胶漆脱落的情况。记者走进涂先生家的一个房间，看到地上满是成块的乳胶漆，多半有成人半个巴掌大小。只要棍子往天花板和墙面上一顶，白色块状物“哗哗”往下砸。为了避免被“击中”，全家人在家都要戴帽子进出。

怀疑是施工不当造成

对此，嘉宝莉漆生产厂家技术员万先生表示，厂家曾将涂先生用剩的涂料测试过，没有发现质量问题，他们怀疑是施工不当造成的。他解释说，技术人员在施工时温度过低，墙壁过潮，油漆粘性会减弱。而涂先生房子装修时正值雨雪天气，施工环境温度过低，漆膜干得慢，粘性欠佳，从而造成油漆脱落。

随后，记者分别联系了涂先生、经销商、厂家和油漆师傅老张。在进行协调之后，四方最终确定了解决方案。由厂家指派技术人员协助老张一起返工装修，经销商提供优惠30%的涂料。

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使用环保材料装修的房子，室内空气中甲醛含量超标达6倍之多。近年来，一些经营者往往抓住消费者的心理，打着“绿色环保”的旗号欺骗消费者。消协专家特别提醒消费者，环保材料和环保家装是两码事，签装修合同时一定要将污染问题写进去。

消费者卜某与一家室内装饰装修公司签订了《住宅室内装饰装修工程施工合同》，为商品房进行室内装饰。该公司承诺使用的装饰材料均为环保产品。工程结束，消费者入住后时常感觉不舒服，门窗紧闭时还能闻到一股刺鼻的气味。消费者找到该装饰公司，对室内空气进行检测，发现甲醛的检测数据超出国家规定标准6倍之多。消费者认为经营者应给予赔偿，而经营者则认为，自己使用的装饰材料均为环保产品，如出现问题，消费者应向厂家反映，与装饰公司无关系。

针对上述案例，消协专家介绍，环保装饰材料只是指有害物质在国家规定的释放量以内，也就是说仍会有一定的有害气体释放量。环保家装不仅仅是选择环保材料这么简单，它需要对设计、材料、施工进行综合考虑。同时，辅料也要注意环保，如胶粘剂、防水剂等。市场上一些劣质的胶粘剂含有大量的苯以及甲醛、卤代烃等。虽然装修中胶粘剂的用量很小，但劣质产品存在的污染物质足以给人的身体造成危害。

消协专家特别提醒广大消费者，一些装修公司混淆环保材料和环保装修的概念，让消费者在签订合同时只注意到要使用环保材料，而忽视装修后空气质量是否达标。对于装修中出现的污染问题，消费者一定要写进合同中。这样一旦装修过程出现污染问题可以作为有效的依据。此外，消费者要尽量选择大型、正规的装饰公司，签订室内装饰合同时，应事先约定好违约条款，有承诺的应让其书面化。