家装市场存在隐患

记者从深圳市装饰行业协会家装工程监管分会获悉，今年以来，监管分会接到了许多消费者对家装质量问题等方面的投诉。为此，监管分会刘英强主任提醒家庭装修消费者要处处留心眼。

签合同前“擦亮眼”

在签合同前，装修公司将会根据房屋图纸提供装修设计方案、方案说明和工程预算书，这些资料是业主与装修公司洽谈的依据。读懂设计方案和工程预算书，不但可以与装修公司讨价还价，还可预防施工中出现的问题。据刘英强主任介绍，在读合同过程中，应注意以下几个方面。

解读每个项目：在预算书中将会列出许多项目，这些项目是装修工程价的基本单元，读懂每一项，对你与装修公司议价十分重要。

解读制作工艺：装修设计方案除含效果图、装修平面图、天花图和工程预算书外，还应有细部的制作工艺图及设计说明。以上资料可详细了解装修效果，计算应该付出的装修费用，预测装修工程质量级别。注意预算书中一定要求标注主要材料的名称、规格、品牌、价格和数量。

水电线路改造：多数装修公司在预算书的水电线路改造项目上，只报单价，数量按实际发生计算。这是一个陷阱，因为它不含在预算的总价款中，决算时额外支出。一般新建房屋中，电路基本完备，只是有些拆墙工程和附加功能时，需要改动线路，但没有必要全部拆改。

面积测算：工程面积一般是按实际发生面积计算，但由于工程面积较复杂，尤其吊顶，因此多用近似计算方法。例如一个房间墙面的涂刷面积一般是按所在空间地面面积的2.4至2.7倍计算，但有些装修公司以3.8倍计算。按照惯例，门窗面积按50％计入涂刷面积。

预算漏项：在装修合同签字时，工程预算价格只有3万多元，但工程决算下来却超出近一倍。这是由于装修工程的增项和预算中不确定项目造成的。原因有二，一是业主不断改变设计，致使费用提高；二是装修公司有意漏报项目。因此，审核时尽可能避免漏项。

价格因素：预算书上的价格，是与材料选择、工艺分不开的。业主考察预算书的报价时，一定要把材料的品牌、型号，以及施工的工艺工序都考虑进去，才能得出一个较为客观的评价。

相关费用：预算书的最后，会列诸如“机械磨损费”、“施工管理费”、“综合管理费”等项目，这些都属于不合理收费。家庭装饰工程设计费一般以50至100元／每平方米计，目前家居装饰公司均免费设计是不合理的，免费设计能否做出好的作品值得分析。免费设计是对设计师工作的否定，对消费者也是不负责任的行为，更难体现设计师的聪明才智。

谨防施工队偷工减料

据介绍，一些没有信誉、质量和服务保证的装修公司或施工队往往采取低于别人的价格或流行的套餐报价蒙骗客户。其实所谓的“套餐报价”实际项目含糊。装修前竭力吹嘘，承揽业务，装修竣工后，出现质量问题便逃之夭夭，质量和维修成了大问题。对此，刘英强主任指出，家庭装修应有一个造价预算的程序：材料费、人工费、施工费、管理费等都应该明确。同时，业主也应处处留心，主要注意以下几个方面。

一些装修商利用客户不懂装修的弱点，在施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。虽有看似详细的报价单，但在计算施工面积的数量时有意加大面积。如重复计算施工面积，不剔除应该剔除的面积，或不规则处按最大尺寸计算面积。

装修报价单上的材料与实际使用的不符，特别是基层采用伪劣材料以降低成本；或有意加大材料损耗，并借损耗之名加大工程量。减少施工程序、偷工减料以减少成本。如本该刷六道油漆的只刷两道，水泥以次充好，木质基层不作牢固处理，楔头全部变成钉子连接，乳胶漆加水比例不对等。

在识别偷工减料行为方面，分瓦工、木工和油漆工考虑。瓦工的偷工减料主要有：买不合格或散装水泥，每吨便宜60至80元，或是重量不足；买不合格的瓷砖，每块可节省1.5元至2元；用国家禁用的海沙代替河沙施工，可省200元左右，质量隐患极大；沟缝剂以次充好，可省200至300元左右；防水采用伪劣产品，偷工减料每平方米可省20至30元左右。

木工的偷工减料行为包括：买不合规格的劣质木板。以一块9厘米夹板为例，进口板的市价为每块110元左右，合资仅为每块70元左右，而国产私人板厂每块50元左右。另外，门报价实木门，实际做成空心门，或是门套应夹板打底，实际制做用碎木条做边框等情况也时有发生。

油漆工则可能用假乳胶漆、或过量加水，可以节省800至1200元左右；减少油漆次数，节省约为500元以上；用劣质清漆，节省约为500至800元左右。



请专业监管机构省心

怎样让家庭装修既省钱又省心呢？对于那些工作繁忙，没时间盯工的消费者，专家建议他们请第三方专业监管机构。

据介绍，消费者可以通过专业监管机构选择有信誊保障的施工单位。同时专业监管机构在装修过程中进行监管和代理，包括预算报价、合同签订、材料进场、各项工程验收、施工工艺及工程进度检查督导、项目增减确认等，这些均由专业监理人员负责完成。