电热水器因使用方便、快捷、清洁，逐渐被消费者认同。但是，近年来有关电热水器的伤亡事故时有发生。深惠莞三市消委会昨日发布提示称，尽管市场上的电热水器，都大肆宣传产品本身带有各种先进、科学的防漏电保护装置，但事实证明，现行的电热水器漏电保护装置不能确保无伤人事故的发生；使用电热水器，必须要确保用电环境安全。

合格电热水器为何伤人

据了解，近年来全国各地每年都发生多起电热水器致人伤亡事故。让人疑惑的是，经各地质检部门对事故原因调查后发现，多数伤人的热水器产品不存在安全质量问题。而合格的电热水器为何会伤人？

原来我国热水器行业的国家标准中规定热水器为Ⅰ类电器，必须有可靠的接地保护。而在我国存在大量用电环境不规范的情况，尤其是大量存在的旧楼宇、自建房和出租屋，安全用电环境相对薄弱，无地线、接地不可靠、没有漏电保护装置是最常见问题，等于接地保护的安全基石就不存在了，这就导致即使质量合格的电热水器也可能会造成安全事故。有业内人士也反映，电热水器自带的安全保护装置，只是保护电热水器本身不受损坏，并非是保护使用的消费者。

确保用电环境规范安装

深惠莞三市消委会建议，国家有关部门从立法的角度，提高国民用电环境安全标准和强化用电环境安全的监督管理；厂家应根据我国用电环境现状，改进产品的安全设计；商家在安装电热水器时要严格检查用户的用电环境安全，规范安装行为。同时，提醒消费者，切不可认为电热水器有漏电保护装置就万事大吉，安全使用电热水器，应注意做到几点：

一、选购正规品牌，专业安装。到规范、大型的商场或电器卖场购买正规品牌的热水器，由厂家或商家的专业人员安装、调试，切勿私自安装。

二、安装前，须检查住宅用电环境。家用供电系统必须有可靠的漏电保护装置，热水器的供电电源应具备可靠的接地线。

三、安装时，主动要求安装人员检测用电环境是否安全可靠。电热水器插座，必须使用固定的三眼插座，且火线、零线、地线连接位置正确。电源插座的位置应保持干燥，设置应远离水流可溅到的地方，可使用防溅水插座。

四、定期检查家里的漏电保护装置是否正常工作、地线是否接地可靠等用电安全测试。用电安全并非一劳永逸的，若不能正常断开，请立即停止使用热水器，并立刻与专业维修人员联系解决。

五、消费者应严格按说明正确操作使用电热水器，建议使用时最好切断或关闭连接电源，以确保安全。

六、电热水器的使用寿命不应超过6年，超过年限就可能存在安全隐患，应及时更换。