“这也许是我人生中最后一封自白书，”在一封写给浦东联合调解中心人民调解工作站站长邱老师及相关部门的投诉信中，上海业主蔡先生写下了这句话，这不是一句夸张的修辞，而是一个被装修纠纷推向崩溃边缘的男人，最真实的绝望，这起看似普通的消费纠纷，背后交织着行业的乱象、家庭的危机与一个普通人的生死挣扎。

“一通简单报修电话，却演变成一次令人后怕的入室惊扰，”一位装修业主因为电路小问题申请售后，却未料到对接人员竟是已离职的前项目经理，最终导致其家中老人遭遇恐吓、住宅安全被侵犯，01报修本应安心，却成噩梦开端11月2日，业主姜女士因家中电路出现问题，拨打了装修公司的官方客服电话。

我们很多装修碰到问题的业主来咨询我：邱老师，我要拿起法律武器，维护自己的合法权益，我想告诉大家，法律解决不了所有的社会问题，法律只是对人性最低的道德要求，更重要的是人内心的道德准则，装饰装修本身就是一个很复杂的工程，装修消费纠纷更是千丝万缕，我们日常在处理调解工作中。

随着普通百姓对生活品质的要求提高，旧房翻新改善型装修占装修总量的50%以上，而80%的人会说装修水太深了，举几个我处理的投诉案例：一位业主老房翻新增项10万多，报价时装饰公司恶意漏项、贴砖30%以上空鼓，上海一知名装饰品牌其业主装修完马桶无法使用（设计师设计缺陷设计马桶时没有预留放腿的位置）。

近期，上海装潢网在处理业主装修投诉的过程中看到，很多业主都是因为没有认真审核装修合同，最后掉进了装修公司的陷阱，一大部分业主根本不知道合同上写的是什么，就签订了装修合同，装修公司利用业主对装修合同的认知不足设置陷阱，有的更是口头承诺，合同上只字不提，为了帮助大家全面认识装修合同。

家装纠纷是行业的常态所在，笔者在行业滚爬摸打几十年习以为常不足为奇，装修公司故意漏项以低价吸引客户签约是行业的贯用手段，如何防止装修过程中发生纠纷保护自已权益是关键之举，笔者把遇到的教训案例剖析给业主们参考，在此笔者呼吁业主们“牵记”家装公司绝大多数以”免费设计为诱饵。

由于装修合同包含的条款既多且杂，其中既有法律文件的涉及，也有很多有关房屋装修的专业内容，作为上海装修业主，一般装修没有什么经验，对于装修合同所涉及的内容了解甚少，稍不注意，就会掉入装修公司陷阱，小编依据装修投诉平台接收的案例，曝光三种比较常见的装修合同陷阱，帮助上海装修业主避免出现装修纠纷问题。

装修中很多人都会遇到和装修公司发生纠纷的事情，在遇到装修纠纷的时候，我们应该怎么办呢？找那个地方能够帮助业主有效的解决装修纠纷？那些纠纷是能够解决？那些不予处理？

选了装修公司却不知道对方有没有装修资质，装修途中更换了材料也不知道，签订好的预算结果却高出好多倍，这些都是装修中经常出现的问题。

随着互联网家装的崛起，很多企业都想从这块巨大的蛋糕中分得一杯羹，最近几年互联网家装公司如雨后春笋般的涌现了出来，互联网家装给业主带来的便利自然是不言而喻的，业主不需要东奔西跑到处找装修公司在网上提交申请就会有装修公司上门服务，而且还可以比设计、比报价、比效果，更有些特色网站提出一种装修保证金服务。