交定金时没有告知不能退款，开发票也是交完钱才给，第一次交了千，第二次是他们领导说工作人员的任务，当天签单的有激励，所以才又交了1万，前后交了1.2万，全程被引导交钱，现在要求退还，一直得不到解决，全程没有签订任何合同，发票上定金不退的字样也是近期才看到，没有人告知，麻烦帮忙处理一下，非常感谢????…