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投诉已撤销，投诉编号：120126640

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：145次

本投诉于2026-06-01更新

本条投诉解决的结果：

一般，公司主动联系本人，但是退款的金额不是非常的满意，

业主对装潢网的评价：

老师积极，建群了解情况，问题已经解决，退了款，

投诉来源：浙江省杭州市临安区龙岗镇龙井******, 刘**
解决时间：2026年06月06日 09:35:25

投诉详情

参与者：李锦涛（项目经理）吴骏成（法人）

2026年跟5月跟上海澜庭筑签订合同装修，未经业主同意私自增项，无奈要求解除合同，以我违约为由扣我违约金，监理费等等，施工到现在没有见过监理，哪里来的监理费，也未缴纳保险费用，保险费用也扣，付了62000装修款，就砌了50个平方的墙，做了电，我要求解除合同，清算了下说只能退我7000块，退7000的前提要我把装修款打齐然后走流程退，本来就要退我的反倒还要我打款给他们，然后我让他继续履行合同，公司让我再付5000的调度费，对接人联系不上，

相关评论（1）

写评论

用户_8237 (网友) 2026-06-07 16:55:01

回复

怎么联系你

处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2026-06-06 09:35:25

10天前

尊敬的业主您好！您投诉的上海澜庭筑设计装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，收到您的投诉后处理投诉老师多次电话您都无人接听，请您收到短信后及时联系老师！望企业好要重视投诉，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2026-06-02 12:23:02

半个月前

变更状态为正在处理 2026-06-02 12:21:01

半个月前

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