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    投诉已撤销,投诉编号:591126571
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:118
    本投诉于2026-03-11更新
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    本条投诉解决的结果:

    本人与装修公司就地砖问题已达成和解,纠纷全部处理完结,结果满意。现申请撤销对该公司的相关评价,后续不再就此事宜提出任何异议。

    业主对装潢网的评价:

    感谢装修网工作人员的耐心协调与帮助,促使我与装修公司就地砖问题友好协商、圆满解决。办事认真负责、效率高,切实为业主排忧解难,非常靠谱。

    投诉来源:上海市浦东******, 吕**
    解决时间:2026年03月13日 13:43:58

    投诉详情

    参与者: 刘经理(施工队长) 邹飞(法人)
    本人与A+国际设计签订装修合同,合同约定55㎡房屋3个月完工,实际拖延半年才交付。入住仅半年,全屋地砖多处自然开裂,无人为损坏,属施工质量问题。合同明确质保五年,我多次沟通,对方以供应商未上门为由长期拖延,拒不处理。

    因全屋定制已入住,无法接受破坏性维修,我提出一次性现金赔偿6000元的合理诉求,并在工作群正式告知、艾特负责人,对方全员不回复、不处理、恶意冷处理。

    装修期间曾出现瓷砖短缺、补砖色差严重等问题,我已让步处理;现新家还出现进老鼠等施工隐患。该公司拖延工期、施工劣质、售后失联、无视质保,严重侵害业主合法权益。

    现向协会正式投诉,请求:

    1. 督促A+国际设计限期履行质保责任,按我合理诉求赔偿;

    2. 对该公司违规失信行为予以约谈、公示;

    3. 协助我维权,保障消费者合法权益。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2026-03-13 13:43:58
    1个月前
    变更状态为正在处理 2026-03-12 09:11:08
    1个月前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海爱予家建筑装饰有限公司,该企业是网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2026-03-12 09:11:04
    1个月前
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