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    投诉已撤销,投诉编号:452826029
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    浏览:69
    本投诉于2026-02-28更新
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    本条投诉解决的结果:

    经过多次协商,并且到当地市场监督管理局面对面解决

    业主对装潢网的评价:

    经过多次协商,并且到当地市场监督管理局面对面解决问题

    投诉来源:江苏省南通市海******, 陈**
    解决时间:2026年03月18日 09:17:06

    投诉详情

    地址.江阴市华士镇华陆路78号
    我爸爸在视频号看到有在直播间说全屋整装几万块就能装好1套房子,留了联系电话,袁经理的联系了我爸爸,我爸爸跟他说了我房子面积后他说大约30万左右就能拎包入住,然后就邀请我们去工厂参观样品房,参观完样品房后让我们先付5000元的定金,因为当时我们家房子还没建好,等房子建好后,他们会安排工作人员去现场量一下房屋尺寸。
    两个月左右房子建好了,他们安排工厂人员去现场测量下来是500平,最终谈好按建筑面积算,总价是36万元全包,谈好做样板房后还会返还11万元的电器费用和50000元的施工物流费用。
    当时说包含硬软装:
    硬装:集成墙面,集成吊顶,地板,线条,集成背景墙,门,衣柜,橱柜,酒柜,鞋柜等。
    软装:卫浴,洁具,烤瓷艺术画,灯饰,窗帘等。
    我第一次付了20万元的装修费用,当时只来了墙面和吊顶的部分第二次又让我们再10万元,才能发后面的货,不然不发货第三次又让我们付10万元,才发瓷砖和地板
    这个时候就觉得有点不对劲,一直在要钱,不给钱不发货。
    另外从一开始是袁经理负责我们家的,后来袁经理中途生病休假了,换了一个张经理过来。
    张经理直接去我们家,让我爸爸继续给后面的钱,如果不给钱就不发货。或者就让我爸爸签署一份终止合同协议书(见附页).
    这份协议签署的时候我是不知情的,后来我爸爸才告诉我这件事。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2026-03-18 09:17:06
    1个月前
    变更状态为正在处理 2026-02-28 11:50:02
    1个月前
    尊敬的业主您好! 您投诉的无锡岚光装饰工程材有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2026-02-28 11:49:42
    1个月前
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