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    投诉已撤销,投诉编号:262825382
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:131
    本投诉于2025-12-28更新
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    本条投诉解决的结果:

    已解决,给予满意,有需要会再来,挺好的。

    业主对装潢网的评价:

    老师很好,服务态度好,工作认真,满意。

    投诉来源:宁波市慈溪市杭州湾新区锦******, 张**
    解决时间:2025年12月30日 15:02:30

    投诉详情

    参与者: 张丙桥(材料人员) 肖宝石(法人)
    2025年12月5日土巴兔平台给安排了4家装修公司,选了4家中的凯佳装饰有限公司;
    2025年12月20日交了5000元订金,口头承诺可以随时退,我微信转帐写的是这个订金,合同显示是这个定金,2个定不一样,装修公司口头承诺不满意可以随时退款;
    2025年12月27日我问是不是正宗的广东欧派定制柜,回复不是江山欧派也不是广东欧派,是供应商买了欧派的板子,自己加工,有点擦边欧派的意思。遂要求全额退柜子25952元被拒,说依合同:全包客户,在半包有折扣下,主材减项按85折减项,按22059.2元退。并且于当日下午告知不要发效果图,次日要求退5000元定金被拒后又发设计图。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-12-30 15:02:30
    3个月前
    变更状态为正在处理 2025-12-29 09:19:18
    3个月前
    尊敬的业主您好! 您投诉的宁波杭州湾新区凯佳装修有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2025-12-29 09:19:12
    3个月前
    树立行业文明建立公正权威
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