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投诉已撤销，投诉编号：311025819

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：335次

本投诉于2025-09-19更新

本条投诉解决的结果：

12315 调解结束。老师很负责，对调解满意

业主对装潢网的评价：

12315 调解结束。老师很负责，对调解满意

投诉来源：云泊苑, 胡**
解决时间：2025年09月22日 15:38:14

投诉详情

参与者：吴经理（项目经理）邓经理（客服人员）孙恒（法人）

装修公司诱导我签订不平等合同，所有材料都以市场价4倍卖给我，导致66000的材料款实际价值在16000左右,但是算我50000元（并且不包含安装，口头承诺后，过去签订变成的材料合同），后达成调解，让我多付11200元完成相关橱柜，按市场价计算，这批橱柜相当于一平方1300元远高于市场行情，并且橱柜没有出具相应品牌，相应的报告证书，一位着说品质不会太差，但是我装修完后，很多板材开裂了。仅仅一个月都不到。让我极为担心没有品质的材料后续会怎么样。我去找他处理他拒绝处理。

 补充材料(5)条

在加上之前所谓的口头承诺，图。后面就诱导我去签协议

补充材料1

2025-09-11 16:43:17 (半年前)

发布于

APP

给你们打个比方有多恶心。去建材市场买的条子，一根 10 元人家收你 30，问题在于人家 10 元也有利润空间。

补充材料2

2025-09-13 09:37:07 (半年前)

发布于

APP

我最气不过的就是灯带线，卖我 12 一米，我去网上买灯带 4.5 一米，黑心比周扒皮还黑。

补充材料3

2025-09-13 09:38:28 (半年前)

发布于

APP

这是他们柜子的问题

补充材料4

2025-09-19 13:04:28 (半年前)

发布于

APP

他们设计师确认的水电也有问题并且把我瓷砖弄坏了。
水电问题
一。没有预留洗碗机。
二.插座强行把我瓷砖打破，插座没有安装完成
三、燃气热水器摆放位置错误。
四。开关逻辑有问题。
五安装插座时候墙板有些损坏。
六没有预留直饮机。
七没有安合同约定安装大灯卫浴。

补充材料5

2025-09-19 18:21:10 (半年前)

发布于

APP

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-09-22 15:38:14

半年前

变更状态为正在处理 2025-09-19 14:50:06

半年前

两次电话业主，一次说很忙再联系，一次没人接。 2025-09-19 14:49:50

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的绍兴品家装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-10 10:42:54

半年前

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