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    投诉已撤销,投诉编号:032825572
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:158
    本投诉于2025-07-28更新
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    本条投诉解决的结果:

    该装修公司已经联系我解决问题,现在撤销投诉

    业主对装潢网的评价:

    装潢网老师来过电话啊与我和商家沟通过

    投诉来源:山******, 王**
    解决时间:2025年09月13日 14:28:14

    投诉详情

    参与者: 叶经理(工程经理) 罗勋平(法人)
    投诉 杭州市璟珵装饰工程有限公司 虚假宣传,虚假承诺,打着全屋整装的幌子高价卖材料 公司地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道滩头路73号 我在抖音上看到该公司宣传全屋整装一价全包,并且赠送软装家电,于是和他们商量材料款加装修1006元每平方价格装修,于是在3.24付款10000元4.24付款77600元,6.25付款36000元,共计付款123600元,我还自己垫付材料运输费用8506(5000+3506)他们也承诺这个8506可以抵扣尾款后来又改口称可以在我房屋装修完3个工作日内打款到我账户。我还垫付了8000多的辅料钱。材料发了墙板,顶板和瓷砖,我要求量柜子的时候他们要求我把尾款10%付了才来量尺寸,和当时说的不一样,然后还告诉我柜子只按15%的比例来,多的要按850一平方补款。我发现和他们当初宣传和承诺不一致,于是要求把剩余款项退给我,对方公司表示没有钱可退,现在我要求相关部门去彻查他们这种打着全屋整装的幌子高价卖材料的行为,以及虚假宣传,虚假承诺的行为进行调查并且协助我退款。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-09-13 14:28:14
    半年前
    已经联系业主和企业,老师分析该企业可能存在比较大的经营风险,建议消费者尽快拿起法律武器维权。 装修是大事,选择装修公司和签约须谨慎。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-31 14:29:37
    半年前
    尊敬的业主您好!您投诉的杭州璟珵装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-29 13:42:05
    半年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
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