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    投诉已撤销,投诉编号:371925816
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:148
    本投诉于2025-07-19更新
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    本条投诉解决的结果:

    隐形消费太多了口头承诺和交完定金是两个概念已退款

    业主对装潢网的评价:

    服务好处理及时,跟进速度很快,问题得到了很好的解决

    投诉来源:宁夏吴忠市******, 纳**
    解决时间:2025年07月22日 16:12:36

    投诉详情

    参与者: 李总监(门店经理) 倪兵(法人)
    银川自然之家新型材料科技有限公司装修欺诈经历
    2025年4月我在快手看到银川自然之家新型材料科技有限公司宣传“8万整装拎包入住”,简单沟通后业余员催促我去工厂考察。
    25年5月20日我与家人一同前往.业务经理李总监(18095279330)热情接待,极力宣传其材料合规、价格优惠(承诺比出厂价低)并展示样板房。他利用我图省事的心理,承诺我方仅负责水电、其余全包(含吊顶墙面、瓷砖、衣柜橱柜、窗帘灯具、卫浴)、签约即送2万家电、按每平米650元算,打造成样板房(参观每月3000元)开放3个月、介绍客户10%返利,且当场答应各项条件。最终以8.6万元价格暂定合同,并支付2千元合作意向金.5月25日.李总监又让继续缴8千元并说我不及时缴纳影响后面的补贴。均给我开的是普通收据。
    涉嫌偷税漏税。
    关键点:我反复确认8.6万元是否全包至拎包入住(仅我方负责水电),李总监再口头承诺“不增加任何合同款”。基于此,我支付款项1万元后给我去做了量房、设计.出的设计图我并不满意.我提出要修改.徐设计不做修改且让我自己去网上找喜欢的风格给他,态度巨变。后面我在各大平台上发现这是虚假续传、合同诈骗的全屋整装骗局.他们以这种方式已经欺骗了很多人,并且我身边就有被该公司欺骗的人,我幡然悔悟要求李总监给我退款9000元(考虑他们做了量房、设计给一千的人工费).该公司老板找各种理由推脱、声称他们是合情、合法.该公司的前台也不让我见李总监人了
    他们后续的操作套路:
    1、自己垫付物流、人工、辅材费后说后期返还给我.其实根本就不会还反.
    2、态度剧变抵赖承诺:之前承诺的人工物流补贴承诺拒不兑现、后面选材料会让你继续加钱;不加钱就不发货七七八八的.态度与签约前会判若两人(就目前我要退款,他们的态度就变了,你想想后面会是什么嘴脸)。
    3、合同陷阱坐实: 对方利用含糊不清的合同文本设下陷阱,前期所有“全包”、“不增项”、“补贴”的承诺均为诱导欺诈的幌子。所谓“返利”条款实为后续天价收费的伏笔。
    4、价格虚高: 工厂提供的墙面吊顶材料、瓷砖均是三无品牌,比市场价高4-5倍. 且在运费、辅材、安装费由自己承担的情况下。
    5、涉偷税漏税: 支付的1万对方仅开具普通收据.存在明显的偷税漏税、虚报逃税嫌疑。
    总结: 银川自然之家新型材料科技有限公司通过快手、抖音低价广告引流,现场利用口头承诺(由8.6万全包(我方负责水电)、送软装、补贴、返利费用)和催促签单策略,诱导消费者支付定金。 其行为已构成完整的诱导消费、合同欺诈链条,并涉嫌偷税漏税。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    双方已和解,公司已经完成退款,业主已经确认。 2025-07-22 16:12:00
    半年前
    用户主动撤诉 2025-07-22 16:10:58
    半年前
    尊敬的业主您好!您投诉的银川自然之家新型材料科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2025-07-21 09:15:13
    半年前
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