投诉已撤销，投诉编号：200225021-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：200225021

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：287次

本投诉于2025-01-02更新

本条投诉解决的结果：

公司跟业主都做出让步，扣点成本费用，已达成协议

业主对装潢网的评价：

老师两边打电话协调一次，说装潢公司扣点钱有道理。

投诉来源：山西省太原市万柏******, 孙**
解决时间：2025年01月08日 09:20:20

投诉详情

参与者：左亚鹏（预算员） MA0L16ED-3（法人）

1.2024年11月24日，城市人家通过低价引诱我们签单，开工前我们检查施工项目单发现有很多漏项（全屋乳胶漆未包含，且工艺落后，新工艺需要另加钱）。
2.没有讲解合同，着着急急催促缴费（10000元定金），合同先签了个封面，结果发现合同上并非城市人家合同章，而是一个成立仅仅3年多的工作室。（吸引我们的是城市人家21年装修经验）

诉求：全额退款定金。

签封面

正文未签字

乙方名称与盖章不符

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-01-08 09:20:20

1年前

乙方积极配合找甲方沟通！ 2025-01-03 15:38:18

1年前

尊敬的业主您好！您投诉的城市人家装饰，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2025-01-02 15:42:20

1年前

变更状态为正在处理 2025-01-02 15:42:05

1年前