南通正聚公司处理问题处于被动，要等业主来催才处理，公司设计师处理事情抱着装修完工就过河拆桥的心态对待业主，从不考虑业主的感受。装修工人在施工过程中太过马虎，不够细心，公司应加强管理，别寒了业主的心。

感谢装潢网老师及时联系装修公司，了解情况后处理，谢谢雷老师的辛苦付出。