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    投诉已撤销,投诉编号:012524546
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:175
    本投诉于2024-06-25更新
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    本条投诉解决的结果:

    和公司澄清误会,最终协商一致,问题解决。

    业主对装潢网的评价:

    老师很专业,解释了内容和合同以及双方的责任,帮助解决问题

    投诉来源:上海市浦东新区创新西路19******, 宋**
    解决时间:2024年06月26日 18:17:09

    投诉详情

    参与者: 曹娟娟(门店经理)
    6月15日在上海红星美凯龙沪南店与红星美凯龙智装科技公司签订装修合同,支付设计费30400元和首期工程款44009.12元。
    后来发现设计费并未按照实际套内面积计算,虚报套内面积。
    设计效果非常难看,发表在小红书上后被设计师同行批评了1000多楼,并提醒我们存在乱收费问题。在工程尚未开工的时候,6月22日向该公司提出终止合同并退款。
    公司以流程为由拖延退款,并至今未退还设计费以及工程款。

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    尊敬的业主您好!您投诉的上海美凯龙智装科技有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2024-06-25 10:15:34

    2个月前

    消费者要求解除合同,处理老师建议业主先看清合同条款,再做决定,业主回去先看下合同的约定再考虑诉求!感谢您对上海 装潢网的信赖,请及时回复讲求。谢谢 2024-06-25 16:11:50

    2个月前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-06-26 18:17:09

    2个月前
    树立行业文明建立公正权威
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