投诉已撤销，投诉编号：262024853-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：262024853

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：263次

本投诉于2024-05-20更新

本条投诉解决的结果：

虽然时间有点长，不过今天还是解决了问题

业主对装潢网的评价：

非常感谢装修网的王老师，非常耐心的帮助我们解决问题，非常感谢！

投诉来源：上海市宝山区美平路1060******, 王**
解决时间：2024年06月05日 21:26:18

投诉详情

参与者：金成华（项目经理）徐威（法人）

5月19号花洒坏了，无法关掉水源开关，联系极家装修，表示已经晚了没人处理，之后又给贝朗卫浴4007888758和60799309，一直无人接听，直到今天9点半左右才联系上客服，客服表示会反馈，但是无回复时效，告知因为花洒无法关闭，已经把自来水总闸关了，这样已经影响了正常生活，让其加急处理。客服表示师傅如维修会提前一天联系，但是无法告知哪天维修。现在天气逐渐转热，已经2天没有办法正常用水，不光是洗漱，做饭，上厕所都没有办法解决。家里还有2位老人，一位70多，一位近80且腿脚不便让他们怎么生活，希望老师尽快帮助我们解决，谢谢??

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尊敬的业主您好！您投诉的上海极家汇实业有限公司，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2024-05-20 17:38:09

3个月前

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-06-05 21:26:18

2个月前