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投诉已撤销，投诉编号：520724912

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：392次

本投诉于2024-03-07更新

本条投诉解决的结果：

经协商，装修公司暂时口头答应还款，后续如不履约或逾期未还，我们再投诉。

业主对装潢网的评价：

感谢王老师等工作人员关注和积极协调，对事件有很大的促进作用。希望后面能顺利解决。

投诉来源：广州市海珠******, 赵**
解决时间：2024年03月08日 16:10:33

投诉详情

参与者：薄县立（法人）王心鑫（法人）李志锋（设计师）

1. 工期严重延误。2023.5.6开工，承诺66天工期，但2023.11.25才竣工。期间让顾客垫款、产生延误费、未兑现装修项目折现共计11.93万元。目前已逾期未还本金6.04万元，利息另计。
2. 施工效果差。花洒漏水、美缝掉落、门框与墙壁衔接不好、窗户与外墙衔接处粗制滥造十分难看、新瓷砖破损、新地板破损……
3. 服务态度恶劣。北京公司总经理薄县立，广州公司原店长王禹哲、现店长罗君立、管家李志锋等人等人微信不回、电话不接、不响应老客户合法权益和诉求！

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-03-08 16:10:33

2年前

尊敬的业主您好！您投诉的广州四八快装建筑装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2024-03-07 18:17:19

2年前

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