验收当天发现有部分灯位和消防喷头周围墙面没有充分刷漆，咨询对接的立邦专员是否可以补漆，专员在当天下午带上了腻子粉和其他工具进行施工，施工时因为贵司员工不专业和没有常识的行为导致主卧房间内消防喷淋头被触发喷水，瞬间将整个屋子甚至整个楼层以及电梯和楼道受淹。事发的时候贵司员工除了喊我先生查看，并没有及时处理和上报，我及时联系了物业协助和关闭消防水源，最终在当天晚上凌晨两点多才稍微把表面的积水清理掉，我一晚上通宵都在处理残局。在我们多次督促下，贵司专员第二天早上才电话联系公司“领导”，领导也不重视和及时关注，说要下午才能过来，早上还有别的事情，直到在客服群里投诉，另一位所谓的“何经理”才上门来查看情况。
由于贵司极不专业的员工以及不负责任的处理态度，当前受本次事故明显被损坏的有：主卧空调受长时间喷水，电路板主板电机等受泡水，格力官方售后也上门检查明确告知会影响寿命，此空调新安装后除了测试并没有使用过，目前已经变成有故障隐患的旧机；二楼主卧/次卧/衣帽间已受泡水翘起；主卧定制大床板材受泡水损坏；新房未使用过的床垫受污水浸泡发霉；全屋定制柜子底部被泡，慢慢出现掉皮现象；天花板及夹层受泡水变得和脱落，内部电路也存在安全隐患目前无法正常通电。另外存在隐患的问题有：一楼加装的石塑地板底下全是积水无法清理，邻居及隔壁未出售房子受泡，大楼电梯受泡水可能存在问题。
贵司所谓的经理来查看后承认错误并表示会反馈处理，把房子地板拆得稀巴烂后目前不认帐，多次催促了解解决方案才表示是员工个人行为，与她无关，态度极其恶劣。我们已经没有过多要求，只要求贵司可以负起应负的责任，更换明显受损的东西，对于这一事件导致的其他误工费等尚未追诉。
我是在立邦官方平台找的油漆刷新服务，希望贵司那么大的品牌商不要令大家失望，及时给出合理的解决方案。目前我已寻求媒体、市场监督局介入，希望贵司重视和处理，如未及时处理，将联系司法介入，正式起诉。