我于2023年3月12号，前往上海沪佳装修奉贤公司，本来只是看看。期间门店总经理陈冉主动上来接待，以315活动业主保障月总经理直管，我们是样板房上海电视台最后会回访，这些为噱头，打动客户的心，又以定金付5000，抵扣10000为诱饵，让我这个装修小白心动不已，在没有详细说明套餐内具体不包含什么项目的情况下，而当时以为大公司质量有保障，又是总经理直管，就付了五千意向金，当时他也没有说明定金不退。他还在协议书上约定两房两厅一卫18.4万。付了定金以后，和陈冉约定好了量房时间当天他居然说忘了，最后过来迟到了一个小时，当时我就觉得不守时不负责，后来去施工现场交付标准的一套房子看了看，墙漆表面起泡，砖不对缝，当时就感觉大公司质量也有问题，不能保障。设计师设计方案都没有通过的情况下，不二改，就急着让选材。定制柜她在样板没有拆开给我们看的情况下，材料，五金，都没有介绍，就给我们报了大概六万多的定制柜价格。封窗算了四万多。这些都是套餐外的增项，光定制柜和封窗就增了十万。她最后给出的报价是21万不到，如果加上定金抵10000，还有赠品没要抵扣价值12000.那他的硬装报价就是23万，和当初陈冉约定的18万4，整整贵了5万。这还是定制柜和封窗10万，没算在里面。这大大超出了我的预算，和当初门店总经理协议书上约定的价格。我就果断没有签合同，以价格协商不成要求退定金，而且我说退百分之八十也可以，还是被拒绝了，他们一分钱都不愿意退。