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    投诉已撤销,投诉编号:500622704
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:280
    本投诉于2022-12-06更新
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    本条投诉解决的结果:

    虽然离老人的心里预期还有距离,但是通过三方的共同协商,能比较圆满的解决。希望后期能按照约定尽快把事情做好。

    业主对装潢网的评价:

    感谢王老师和邱老师,耐心倾听仔细周到,为老人考虑,真心感谢两位老师,为老人解决了实际困难。

    投诉来源:宝山区环镇北路*********, 王**
    解决时间:2022年12月13日 18:53:09

    投诉详情

    参与者: 赵润妤(客服人员) 陈得华(施工队长) 周杰(门店经理) 黄忠宜(项目经理) 陈军(法人)
    合同编号:SZ0064942 合同工期:2021/11/141-2022/1/10 (实际竣工日期2022/6/25)
    一、赔偿诉求:由于佳园拖延工期造成甲方在外多租房过渡5个月,每月租金4700元总计23500元(租房合同链家)
    二、返工维修诉求:(1)油烟机安装处旧洞未封(2)使用家用电器时总电闸会跳电(3)阳台窗户安装未到位实际使用过程中造成墙体漏水(4)雨棚尺寸过小安装后无法起到防护作用(5)卫生间工人野蛮施工敲坏污水管,设计师要求更换新管但实际是否更换不详
    三、费用反还诉求:(1)约定墙面上涂料前需把原涂料铲除但未铲除,实际使用网布工艺存在差价(2)结算单增加14米水管费用(3)木门门套少做一套、踏脚线费用多收(4)地板铺设预算42平,实际铺设41平(5)合同承诺送空调一台,到目前为止没有
    装修过程中佳园员工辱骂业主、上门敲坏业主已经装修好的物品(有报警记录),恶意停工,随意向业主索要费用。

    实际竣工日期2022年6月25日

    补充材料(1)条
    装潢合同公章虽然是上海家翻新信息技术服务有限公司,实际是上海进念佳园装潢有限公司
    补充材料1
    2022-12-06 14:41:36 (3年前)
    发布于
    电脑端

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-12-13 18:53:09
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉上海家翻新信息技术服务有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2022-12-06 11:58:34
    3年前
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