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    投诉已撤销,投诉编号:532122750
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:914
    本投诉于2022-01-21更新
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    本条投诉解决的结果:

    装修公司第一时间联系了我,在后期处理事情态度较好,也很迅速把问题解决了,希望装修公司能够以诚信为本。

    业主对装潢网的评价:

    老师们都很专业,办理这类投诉事件的效率很高,感谢这个平台对广大业主的大力支持和帮助!

    投诉来源:上海******, 姚**
    解决时间:2022年01月22日 22:36:36

    投诉详情

    参与者: 侯栋方(设计师) 陶继先(监理) 宋娜(法人)
    一、装修公司施工逾期54天,装修公司竟在群内公然扬言威胁业主
    合同签订完工日期为2021.7.15,实际完工日期为2021.9.6(保洁结束),当面交房时间为2021.10.24,交房当天我拿出合同和实际装修日程表,表示尾款需要在双方认定完违约责任后支付,但装修公司一直不认可我的方案(我的方案:由于我方原因原因造成施工逾期占1/3,由于装修公司原因造成施工逾期占2/3,各自承担违约赔付责任后清算尾款),此后电话联系过几次沟通未果,期间装修公司表示要当面谈,但鉴于11月以来上海疫情严峻以及彼此工作的特殊性,我以保证双方安全为由拒绝了当面沟通,并建议等疫情缓解大家可以约个时间坐下来当面谈。2022.1.20日晚10点半,装修监理在施工群内公然扬言威胁(原话内容如下:尾款不结,工人干活结不了钱,不要让工人去你家小区去闹,对大家影响都不好)。次日一早看到威胁信息后我第一时间进行回复,并表示这已威胁到我和家人的人身安全,我会报警备案,同时将此事件投诉举报至上海市装修协会以及消保委,但监理态度反而变本加厉,我作为业主,坚决要求肃清装修界的不良势力,还我们一个法治文明社会!
    二、霸王条款、强制性收费
    装修公司多算了阳台的贴砖面积,把窗户面积也算成贴砖部分,和装修公司沟通明确表示按实际面积计算,装修公司表示阳台的贴砖有起算面积,否则会亏本,但合同中没有这一霸王附加条款,多次沟通无果,我希望协会能够制止这种不合理条款,还业主一个公道!

    相关评论(1

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    • 陶继先 (监理) 2022-01-21 16:21:41

      回复
      一、年底了工人要结算工资回家过年,已沟通两个多月无结果,信息不回,电话不接,只能上门沟通,无人开门,工人辛苦几个月了,尾款不付给公司,无法结算工资。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-01-22 22:36:36
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉上海嘉言建筑装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2022-01-21 14:55:44
    3年前
    树立行业文明建立公正权威
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    全国装修315投诉热线免费电话:
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