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    投诉已撤销,投诉编号:371222311
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:196
    本投诉于2022-01-18更新
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    本条投诉解决的结果:

    愿意协商,愿意协商愿意协商愿意协商,且沟通过程愿意交谈,基于双方立场,基本达成一致

    业主对装潢网的评价:

    跟进及时,老师也愿意就目前的问题进行相关解答和了解。好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

    投诉来源:上海市宝山区顾村镇广福村路***弄馨尚******, 张**
    解决时间:2022年01月13日 15:23:52

    投诉详情

    参与者: 生桂花(法人)
    1、已签订的装修合同未写明如下法律条款(承保时间不符合法律规定),装修多年应该知道,却故意没写:
    -建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第六章第三十二条:
    1)在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年;
    2)有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为5年;
    3)水电等隐蔽工程的保修期一般是5年;
    已告知承包方此问题,但信君装饰负责人明确拒绝签订补充协议

    2、施工情况拖延,与已支付款项不成正比,对消费者而言根本没有实际保障:
    实际支付合同总额95%,但工期却一直拖延,进度目前预估只完成60%(仅完成到腻子部分)且态度蛮横

    3、增项中的部分费用,未明确告知:
    在支付尾款时,才告知需要支付增项部分,其中有部分费用明细在装修过程中尚未明确告知
    以尾款未支付(实际已支付完成合同中规定的部分),威胁罢工,拖延工期,拒绝和消保委协调员进行调节

    合同保修期规定的隐蔽5年,装饰装修2年,可目前合同是1年?根据是什么,为什么没按照《住宅室内装饰装修管理办法》走? 且合同中说的附件七《工程保修单》也没看到

    态度蛮横,不解决问题,反而很无赖,真的很无奈,明明消费者是付钱的,为什么最后会变成无奈的那方?且投诉无门呢?

    起初未按合同规定支付,是因为发现对方工期延误,基于此担心后续支付完尾款,承包方不作为,所以有明确表示,等油漆工完成过半即支付剩余尾款部分

    内保外保在发现合同有疏漏的第一时间就已经告知,对方选择性忽略,特意删除合同模板中,规定的期限,然后告知消费者按照模板合同走,此合同的依据是?当时已支付的金额(总金额的93%),奖金8万,还不够付材料和人力么?

    工期拖延,没办法按照合同规定的时间内完成。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-01-13 15:23:52
    3年前
    尊敬的业主您好!您投诉上海信君装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2022-01-13 10:10:46
    3年前
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