投诉内容：
1.依照合同应于6月10日完工，实际完工时间为11月20日。造成拖延的主要原因：（1）水工从厨房排水主管接支管时，直接在主管上开洞造成楼下漏水，并多次否认更动主管，导致业主和物业无法确认漏水位置，耽误约2个月时间；（2）入户进水主管热熔过度，25mm管径的管材只剩下5mm内径，导致全屋水压不足，施工队多次排查未能确定问题，耽误近一个月时间；（3）台风等客观原因，全屋定制与房门安装也有拖延，所以业主此前并未指责施工拖延，而于10月初（全屋定制等基本完工后）告知施工队务必于10月中旬完工，然而施工队仍未能在约定时间内解决入户主管热熔问题与其他后续修补问题（如墙面补漆、地板修复），直到11月20日完成补漆。
2.拒绝提供水电布线图，并声称不具此项义务：水电验收时，设计师告知只需验收点位，反复催促未给予时间拍摄现场；由于完工后业主需要自行安装晾衣杆，而阳台做了石膏吊顶，厂家要求查看阳台管线布线与龙骨位置，否则无法安装，而设计师与工长宣称不具此项义务，且无法提供管线完工时的照片。
3.施工质量：如上所述水管问题。
4.施工减项未退款：（1）报价单包含地板保护，然而实际施工中为做保护，导致多处地板划伤，虽然安排了修补，但是仍然有无法弥补之处；（2）报价单中包含窗帘盒，但实际客厅/阳台未制作，卧室为全屋定制制作；（3）报价单包含门窗门套基底，但实际只有次卧房门、厨房和卫生间门窗套基底有制作，大门门套、小阳台门窗套和主卧门套基底均未制作。

要求：
1.提供水电管线线路图。
2.退回减现费用。