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    正在处理 龙阳防盗门安装 - 龙阳防盗门孙德永
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    投诉编号:300820092
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:470 发布时间:2020-12-08 16:30
    投诉类型 其它 投诉人 钱** 被投诉单位 龙阳防盗门孙德永
    房型 两房 联系地址 虹口区大连西路********* 项目负责人 安装人员
    装修面积 47m² 投诉人手机 1360188**** 被投诉人手机 1367194****
    装修造价 1万元 装修形式 其它 处理状态 处理中

    投诉详情

    参与者: 孙德永(售后部经理)
    本人在11月再建配龙家居商城(淞南店)龙阳专卖店购买了一栓门 (将军 规格 86*205 双色 ) , 价格2000元整。 于11月28日联系龙阳安装人员上门安装,11月28日安装人员于上午 10点左右上门安装,由于门槛大小,现场切割后安装。在安装过程中,安装人员3-4次调整安装位置。最后勉强安装完成。在其后的装修贴瓷砖中,发现此防盗门安装垂直有误差,影响较大。在随后联系安装人员和销售人员,预约于周日 12/6号上门查看情况,当日,在现场等候2个多小时后,无人上门,随后联系销售人员,得到上门人员电话,约定1个半小时后上门查看,后再交流过程中,上门人突然说不能来 ,此时已是晚上6.30左右 ,随后电话联系,上门人员说出来不了。需要联系经理(电话:13585501515),电话经理。经理态度比较恶劣。说:门的确是安装有问题,但是现场只要付尾款的话就是客户自己的事情,与龙阳公司及安装人员无关。本人认为,首先,我从购买到安装都是龙阳专业人员,安装发生问题。不管是防盗门的质量或者安装都是龙阳公司的问题,现在到经理这里,变成我们客户的问题。其次在接到客户有问题的反应时,应该及时上门查看,态度端正处理问题,不是推脱问题。

    尾款账单 只确认切割

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    尊敬的业主您好!您投诉的龙阳防盗门孙德永,您的投诉已被受理,请耐心等待。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,被投诉人请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 ! 2020-12-09 09:32:19
    5年前
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