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    投诉已撤销,投诉编号:222120069
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:782
    本投诉于2020-07-22更新
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    本条投诉解决的结果:

    通过上海装潢网装修投诉平台的督促,装饰公司知道自己的错误,上门与客户协商,双方达成和解,客户支付尾款,公司继续提供售后服务。希望后续能按约履行。目前投诉事情已经解决。感谢装潢网沈老师!

    业主对装潢网的评价:

    五星好评,感谢沈老师,感谢装修投诉平台

    投诉来源:听民路***弄*号, 朱**
    解决时间:2020年07月23日 18:28:20

    投诉详情

    参与者: 戴涵(设计师) 吴春生(施工队长) 邵松(法人)
    网页上,签合同时宣传的很好,由自己公司的工人装修,质量有保障,用料有保障,结果管理缺失,都是外包厂家胡乱安装。瓷砖,地板,橱柜,房门安装都有问题。

    套餐内提供的新脱排机质量问题,左侧没吸力,油槽漏的。
    新浴霸排风是坏的,声音很响但不起作用。

    付款后不提供收款发票收据,不提供后续保修服务卡。
    前期收了设计制图费,设计师总共到现场2次,量房和开工。合同签到一半去接待别的客户,全程无设计,电路点都是自己现场和施工队确认。后面发现很多问题都是设计师没有说清楚。所以设计制图费,不该支付。
    以上问题,反映后公司不予处理。

    价格便宜应该是材料上的差别,而不是工程质量和服务态度差!
    装修质量:1 瓷砖空心,釉面有瑕疵,高低不平,水龙头,开关处切割不齐,歪歪扭扭,像狗啃一样,只能自己修补。地砖弄污,缝隙大高低不平。2 橱柜用料差不说,那么小的厨房还加了1米多的钱,当初说好是顶墙做足的,结果2次做错尺寸,钉子把板都钉裂了,有的地方用电锯现场锯,歪歪斜斜很难看。3 墙面批嵌不平,刚刚装修好已经出现墙皮鼓起裂开。
    4 马桶不靠墙事先不说,装到一半才说。
    5 水池处台面开孔过大,有安全隐患,后期只能以破坏美观为代价加固水池。
    6 内部房门质量差。
    7 工期与服务:3月开工,公司没材料停工9天,每个双休日工人都休息,有时排班上有工程也是拖着不做的,一直催促无果。施工队长还能沟通,监理和设计师群里全程静默。我们新小区,双休日可以装修。一直拖到6月份交房,但直到现在,后续的这些问题一直没解决好。

    上海远络信息科技发展有限公司

    统一社会信用代码/营业执照注册号:91310114580649569H

    注册地址:?嘉定区江桥镇华江路129弄8号楼1层1032室
    法人,邵松
    投诉电话4006664767
    施工队长吴春生
    13917765908
    经营范围:?网络信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

    经营期限至:?2021.08.25

    相关评论(2

    写评论
    • 朱** (投诉人) 2020-07-23 18:27:23

      回复
      有了老师们的协助,普通老百姓维权有了地方,再次感谢装修投诉平台的老师们
    • 用户_8755 (网友) 2020-11-16 21:14:06

      回复
      我们也是这家装修公司!太坑了 5月份签订的合同到现在11月中旬了还没完工 (地板门套漆未刷)

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海远络信息科技发展有限公司,已被投诉2次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2020-07-22 10:46:03
    5年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
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    全国装修315投诉热线免费电话:
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