鉴于国内装修行业的复杂混乱... 故决定签约【优居客】这个监管平台平台，再经由他们推荐的 4 家主要合作装修公司当中选出 1 家【亦帆装饰／大璞国际设计】来承接我们的装修工程。现阶段刚刚开工、在拆旧工作的尾声，不料却发生了下述问题而导致停工：

首先，与各家装修公司前期做预算报价时，我方就已经明确表达，不论地面材质为何，必须向下拆旧开挖达到允许下探的最深深度（楼板层以上）、或者至少开挖到足够安装水地暖（湿铺）的深度，确保在做完水地暖、以瓷砖或木板地完成铺设后，能恢复原本未拆旧前的地坪高度（不接受地面垫高影响层高）；各家装修公司的报价都是在设计师口头承诺下、以我们要求的情况做出的预算。然而，开工至今一个星期左右、拆旧接近尾声的当下，装修队队长却以「地板以下是现浇层、继续拆旧会导致他亏钱」为由，要求我们业主增加预算，才肯继续施工，否则就让装修公司更换装修队来接手。我方认为这种要求极度不合理，由于这些原本就已是包含在拆旧总预算内的了；其次，我方发现另一个严重的问题，就是设计师前期根本没有与装修队长就这些细节沟通过，而导致现在业主方得到的信息是拆旧预算已该全包、而装修队长觉得公司给的钱不够因而停工。

发生问题的当下我方即刻联系了【优居客】售后客服，但他们协助解决问题的态度并不积极，鉴于我们整个十月人几乎都在国外，故寻求能在接下来两天（10/1 假期前）协助我们与装修队达成协商、解决问题的媒介。