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投诉已撤销，投诉编号：112718846

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：660次

本投诉于2018-09-27更新

本条投诉解决的结果：

通过家装网协会第一时间的介入，优居客第二天就付款了。

业主对装潢网的评价：

客服收到投诉马上和我联系，第一时间介入调解，服务非常的好，非常的满意。谢谢！

投诉来源：长宁区淞虹路**********, 翟**
解决时间：2018年09月28日 10:15:42

投诉详情

参与者：朱睿（监理）陈骏（施工队长）

我家委托上海欢居信息技术有限公司（优居客）托管装修资金，合同写好油漆部分验收通过后3天后付款给装修公司，9月17日已经验收通过了可是优居客到今天还没有付款给装修公司，装修公司因为优居客不付款为理由拒绝后期的施工。望您们帮忙解决，让优居客马上付款。谢谢！

相关评论（4）

写评论

装潢网友 (网友) 2018-09-27 14:58:54

回复

这种情况你和平台沟通过了么，让他们帮你多催促催促打款的事情吧，应该也是有效果的~
装潢网友 (网友) 2018-09-27 15:45:02

回复

已经多次电话和微信联系过了，客服一直敷衍说已经安排不要急，一拖就是10天了。
装潢网友 (网友) 2018-09-27 18:38:40

回复

他们有时候打款是有这样的情况的，不过时间通常也不会很长的，可能是要审批什么流程吧，你在等等看吧。
装潢网友 (网友) 2018-09-27 21:45:25

回复

让平台帮你和装修公司去沟通吧，我们作为消费者来说，平台应该会帮我们的吧。

处理进展

处理阶段

变更时间

尊敬的业主您好！您投诉的上海欢居信息技术有限公司，我们已经通知对方负责人，望贵单位接到通知到后立即整改，对网络平台来说用户体验和口碑都十分重要，希望能够引起重视，认真对待客户的投诉，本站目前已经收到多起针对这样的投诉，且正在处理中。您的投诉已经被受理，望耐心等待！变更状态为正在处理 2018-09-27 13:18:00

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