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    投诉齐家网装修质量太差
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:1599
    本投诉于2021-06-15更新
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    本条投诉解决的结果:

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    客户没有填写评价

    投诉来源:北京市丰台区蒲安里*号******, 刘**
    解决时间:早期投诉未统计

    投诉详情

    参与者: 田子生(项目经理) 赵伟(施工队长) 杨志強(设计师)
    齐家装修出现的问题装修出现这么多问题,是设计师从测量房屋开始至今时的不负责任,不作为;没施工方案,没施工要求,没施工监督,没施工指导,没施工标准,导致工人想怎么干就怎么干,是造成问题的根本原因。一、?????客厅东墙形成南低北高,高差达60mm悬殊过大,从照片中可明显看出的问题。不十分扎眼的,照片中隐约可见的问题多处都是,不在这里一一陈述,(见照片1、2)二、?????厨房地砖问题由于设计师在房屋测量尺寸的错误,导致加工后的地砖铺装后,不到位。如同整容后,脸上留了个疤瘌,无法接受。虽经我与王旭总积极协商,采取了最为节省和直接的补救方法,但也造成无法挽回的损失,破坏了所需要的地砖铺装分区效果,以及整体性、一致性,失去了寻求的简洁美观大方气质。(见照片3、4、5、6)为减少损失和效果,用了一周多时间,跑了多家建材市场,才找到虽不满意但对比较好的办法和材料。后果:造成加工好的部分地砖及波打线浪费,增加了为购置新的瓷砖及相关费用的支出,破坏了原本的地砖铺装分区效果,没有了原本的简洁美观大方气质。三、烟道和垃圾道拆除未果,所产生的连带问题。问题的产生:是由于设计师杨志强认为“烟道与垃圾道,每层均担在楼板上,楼板打洞形成的,且自己曾经拆除过,因此拆除没问题。”在项目交底时,监理、工长和设计他们就有争论。当时只要稍微认真一点,打开几块砖,就可发现问题,或在拆除时到现场查看也能发现问题。而在9月25日拆除中,现场只有一个工人,我到后发现不对,要出危险叫工人暂停了拆除,并立即通知了设计师,并多日多次追问,他却置之不理,直到我10月3日找到其领导王旭总反应,当面明确指示让其到现场,才于10月8日到了现场,之后又不理睬了,也没有任何处理意见告知。后在无奈情况下,于10月17日在网上,18日电话进行了投诉。但时至今日,也没有任何解决问题的结果和方案告知。在放置了20多天后,楼板悬空危险,施工又到了贴砖情况下,万般无奈之下,工长对拆除的墙体进行了恢复(见照片7、8、) 。造成的后果:1、 原设计布局无法实现,自然形成现有状况。直接造成了使用的不便,这一点也是我在施工合同商谈中,对设计师再三强调的,要解决的问题之一。2、 由于其极不负责,说好橱柜定点位时其到现场,却不来,使尚可补救的时机丢失,且造成水、电点位偏低,使得吊柜高达950mm,仍未盖住进出水点,地柜与吊柜间距仅600mm,柜体的比例失调,显失美观。3、 直接造成橱柜的地柜、吊柜、台面的部分灭失。4、 原本时尚现代化的的开放式厨房,装修的亮点,变成了个四不像。(见照片9、10、11)四、 客厅与卧室水泥地面开裂。(照片12、13、14)五、 新建墙体与假梁歪斜,造成好太太吊顶和石膏吊顶歪斜。(照片15 、16)六、 厨房防水只刷了一遍?未作闭水试验。七、 门洞修复为什么不用水泥砂浆找平,为什么用石膏板?尤其卫生间门洞,能使用多长时间将脱落,且螺丝未作防锈处理。所有有石膏板螺丝的地方都未做防锈处理。(照片17、18、19)八、 厨房下水管为什么不给我包,使得我用橱柜包管,花了费1051.83元。(照片20)且给管子刷油漆又单独收费。九、 墙面不平,(照片21、22),有的明显洼腰。屋顶我无工具检验,眼看东南最低,西南其次,东北再次,东北最高。请您们查验。按合同约定石膏找平规方,全套房有那面墙面达到要求?十、 在安装花伞时,因无水电走向位置图,再加上走向不规范,虽打开吊顶查看,热水管在花伞安装的位置上。花伞应四个螺丝只按了3个,只有一个按到深度,两个只打了1公分左右。同样厨房的热水器等安装都存在很大隐患和问题。十一、卫生间墙砖大面积空鼓。其他墙地砖情况?(照片23)十二、厨房墙面出现多条裂纹(照片24、25、26、27)。十三、厨房墙砖铺装不正。(照片28、29)。十四、施工现场脏乱,就验收想交付(照片30、31、32、33)

    相关评论(1

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    • 用户_8439 (网友) 2020-11-19 11:34:59

      回复
      装修出现问题主要是工长的责任,负责任的工长太少,面善心黑,只认钱。装修时能糊弄就糊弄根本不负责。公司领导管理不到位,导致下面的工人干活不认真。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    北京的装修业主刘龙起先生今天来电话说,齐家网负责人已经解决装修投诉质量问题。谢谢! 变更状态为处理完成 2016-12-28 11:26:52
    5年前
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