企业如何撤销投诉?
2024-03-21 16:09:57
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发表于
摘要:业主投诉装修公司后,装修公司应联系业主并解决问题,问题解决后,装修公司可申请投诉隐藏。
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在会员中心点击《装修公司》入驻
请申请装修公司,仅装修公司支持投诉撤销申请
填写正确的信息和图片材料,等待审核通过。
企业管理中心
进入企业管理端有如下方法:
方法一:从个人管理中心【管理店铺】进入企业控制台
方法二:从入驻成功页的【企业控制台】进入企业控制台
下载《申请撤诉书》
上传《申请撤诉书》
与业主沟通解决问题后,通知业主撤诉评价,投诉状态变更为:已处理
已处理的【上传撤诉书】按钮才可用,其他状态无此按钮
下载撤诉书模板,打印并填写投诉编号、盖章后拍照上传
每条投诉对应一份撤诉书,写多个编号无效
多投诉请打印多份,填写编号后对应上传,等待审核
投诉隐藏
撤诉书审核通过之后,投诉将隐藏关键信息,仅显示业主的评价。
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